Kimyasal Koku Şikayeti: Ipekevi Vizon Şalının Üzerindeki Yoğun Koku

Ipekevi’nden hediye olarak gelen, etiketinde yüzde yüz ipek yazan ve üretim yeri Hindistan olarak belirtilen vizon rengi bir şalım var. Ürünü dün teslim aldım, kutudan ilk çıktığı andan itibaren belirgin bir koku fark ettim. Sadece elde, suyun altında yıkamayı denedim ancak yıkama esnasında banyo adeta ağır bir kimyasal kokusuyla doldu.

Koku genzimi yakacak derecede rahatsız edici bir hale geldi, banyodan çıkmasına rağmen elimde kalan kokuyu sabunla yıkamama rağmen uzun süre çıkaramadım. Yüzde yüz ipek olduğu belirtilen bir üründe bu kadar yoğun ve keskin bir kimyasal koku nasıl olabilir, açıkçası anlayamıyorum. Ürün etiketinde yalnızca İpekevi yüzde yüz ipek ve üretim yeri Hindistan bilgisi yer alıyor, başka bir detay bulunmuyor. Hediye olduğu için fiş ya da sipariş belgesi de şu anda bende değil, ürünün İstanbul Maltepe’deki Piazza ya da Hilltown AVM mağazalarından birinden alınmış olma ihtimali yüksek.

Firmanın üretim süreçlerinden bu kadar habersiz olabileceğini düşünmek istemiyorum ancak yaşadığım durum ciddi anlamda sağlığımı ve kullanım konforumu etkiliyor. Ipekevi’den ricam, bu ürünü incelemek üzere teslim almaları, kokuyu kendilerinin de tespit etmeleri ve sonrasında kokusuz, aynı segmentte muadil bir ürünle değişim sağlamalarıdır. Konunun dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.