to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
İpek Pişmaniye den 27.04.2025 te 4 kutu pişmaniye sipariş ettim. Siparişiniz alındı dendi. Ama 1 hafta geçti. Gelen bir kargo yok. İpek pişmaniyeyi cuma günü yani 2 Mayıs ta aradığımda bana kargo takip numarasına bakıp telefonuma mesaj atacaklarını söylediler. Ama ne mesaj geldi ne de kargom. Bu kadar gecikme olması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması sizin müşterilerinize verdiğiniz önemi yansıtıyor. Çok üzücü gerçekten. Elime 4 Mayıs a kadar ulaşmalıydı çoktan. Çünkü yurt dışına gönderecektim
Yaşadığınız bu üzücü durumdan dolayı çok özür diliyoruz. Bilgilendirmeniz için çok teşekkür ederiz. Bizlere ile yaptığınız görüşmede kargo firmasından kaynaklı geciikme yaşadığımızı sizlere belirttik. Sizlerde kargonun tekrar çıkarılması talebinde bulundunuz. Kargonuz tekrar dağıtıma çıkarılmıştır. İletişime geçilip kargo takip numaranız iletilmiştir. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz.
Benimle sizin dediğiniz gibi 7 Mayıs öncesi iletişime geçilmedi. Bana kargo takip numarası da verilmedi dediğiniz gibi. Ben 2 Mayıs ta aradım sizi ve bu bilgilerin hiçbiri söylenmedi. 14 Mayıs ta sizin tarafınızdan şikayetim olduğu için arandım kargo ile ilgili bir problem yaşadığınızı iletip özür dilediniz. Bana özür için küçük bir hediye gönderdiniz teşekkür ederim ama bu yazdıklarınız doğru değil maalesef.
