to read complaints and reviews, or file yours.İpek Mobilya Mobilya Mağazasından Alışveriş Deneyimi Ve Teslimat Süreci
Merhabalar, 16.11.2023 tarihinde Ankara İstanbul Yolu İpek Mobilya'dan salonumuz için bir koltuk takımı satın aldık. Satış sürecinde oldukça ilgilendiler ve herhangi bir sorunda yardımcı olacaklarını belirttiler. Mobilyaların yapım süresi olarak 20 gün belirlendi. Biz de olası gecikmeleri göz önünde bulundurarak en fazla 30 gün sürebileceğini düşündük ve eski koltuk takımımızı verdik. Ancak belirtilen tarihte koltuk takımı teslim edilmedi ve konu hakkında bilgilendirilmedik. Daha sonra teslim edilen mobilyalar da isteklerimizle uyuşmuyordu. Durumu mağaza ile yüz yüze görüşmek istedik. 22.01.2024 tarihinde ise sadece masa ve konsol teslim edildi. Koltukların farklı bir araçta olduğu ifade edildi ve masanın montajının teslimat ekibi tarafından yapılacağı söylendi. Ancak gün boyu beklememize rağmen montaj gerçekleşmedi. Bu tecrübeden sonra, ilgili mağazadan alışveriş yapmadan önce detaylı bir araştırma yapılmasının önemini anladık. Mağazanın ileride işlerini daha dikkatli yapmasını umuyoruz.
Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. No.lu İpek Mobilya Çağrı Merkezimize hafta içi 08:00 - 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Şikâyetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup;-Ürünü almış olduğunuz bayii ile yapılan görüşme sonucunda ürünlerin İpek Mobilya ya ait olmadığı anlaşılmıştır. Her zaman %100 müşteri memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle İlgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, İpek Mobilya Çağrı Merkezi
