Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adalet Dağıtım (İpek Mobilya) Mobilya Yaşanan Sorunlar

Adalet Dağıtım (İpek Mobilya) Mobilya Yaşanan Sorunlar
Adalet Dağıtım (İpek Mobilya) Mobilya Yaşanan Sorunlar
Adalet Dağıtım (İpek Mobilya) Mobilya Yaşanan Sorunlar
Adalet Dağıtım (İpek Mobilya) Mobilya Yaşanan Sorunlar
+2
profile
11 Temmuz 2024 14:13
4.582

İpek Mobilya’nın tabelasını kullanan Adalet Grup Dağıtım Pazarlama İnşaat İth. İhr. San. Ve Tic. Ltd. Şti.'den yemek odası ve yatak odası takımlarını almak üzere ben ve nişanlım mağazaya girdik. Mağazanın konumu İnönü Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. 376/d Batıkent, Yenimahalle, Ankara adresinde iken şu anda Ankara İstanbul yolunda Mobilyacılar sitesinin içerisinde İpek Mobilya tabelası altında ürünlerini satmaktadır. İpek Mobilya’nın ürünlerini sattıklarını söylemesi üzerine İpek Mobilya’dan alacağımızı düşünerek mağazada ürünlere bakmaya başladık. Teslimat tarihi ise verdikleri sözleşmede 23/05/2024 olarak yazılarak ürünlerimizi satın aldık. Bu süre zarfında mağaza sorumlusu H**** K**** ile konuştuğumuz her süre zarfında bir müşteriye davranılmaması gereken tutumlarla karşılaşmış bulunmaktayız. Sözlü olarak telefonda tarafıma bağırmalar, yüzüme telefon kapatmalar, 'Paranızı geri vereyim ne haliniz varsa görün', 'Mağazamdan ürün aldığınız için beni satın mı aldınız' diyerek üste çıkmalar, her seferinde 'Bu hafta getiriyorum' diyerek yalan söylemeler, aradığımızda bazen telefonu açmamalar ve telefonu açtığı zaman ise 'Göndermiyorum ürünlerinizi, insanların yatacak yeri yok' diyerek algılar yaratmalar ve daha bir sürü buna benzer tutumlarla karşılaşmış bulunmaktayız. Satın alırken İpek Mobilya’nın ürünlerini gönderiyorum diyen şahıs İpek Mobilya'dan bir ürün dahi tarafımıza teslim etmemiştir. Her konuştuğumuzda 'Ben bunu yapamıyorum. İşinize gelirse alın' gibi bir müşteriye davranılmaması gereken şekilde hal ve hareketler sergilemiştir. Bu zamana kadar gönderdiği ürünlerin hepsini parça parça göndermiş ve ürünlerinde deformeler, çizikler ve eksikler bulunmaktadır. Gönderdiği çekmece bölmesini yanlış kesmiş, askı borusu uzun kestiği için asılamamış, dolap içi çekmeceyi göndermemiştir. Yatak başlığı ve sandalye döşeme rengini birebir aynı yapacağını söylemiş ve sözünü yerine getirmemiştir. Yukarıda belirttiğim gibi gönderdiği ürünlerin bazı yerlerinde çizikler, eksikler ve deformeler vardır. Bu eksikleri belirttiğim zaman ise her gün getiriyorum diyerek yalan söylüyor, bağırıyor, kendini acındırıyor, 'Seninle mi uğraşacağım' diyor, 'Göndermiyorum işine geliyorsa' gibi tutum sergiliyor ve aradığımızda çoğu kez açmıyor açınca da yukarıda belirttiğim tutumları sergiliyor. Bulunduğumuz süreçte ürünlerimizi tam anlamıyla teslim alamamış, kusurlu almış ve buna rağmen saygısızca bir davranışa maruz kalmış bulunmaktayız.

11 Temmuz 2024 16:46 (Şikayetten 2 saat sonra)
Baran
Baran
11 Temmuz 2024 18:47

Anlattığım ifade ettiğim konu tam olarak İpek Mobilya yetkilileri tarafından anlaşılmadığını düşünüyorum. Dediğiniz gibi bahsi geçen mağaza İpek Mobilya ürünlerini satmıyor problemde bu zaten. İpek Mobilya tabelasının olduğu bu mağazada İpek Mobilya ürünlerinin satılmıyor olması. Biz İpek mobilyanın büyükçe bir tabelasını gördüğümüz için İpekten ürün alacağız düşüncesiyle bu mağazadan ürünleri aldık. İnsanlar bu mağazayı İpek olarak düşünerek giriyorlar ve ürün satın alıyorlar. Çünkü İpek tabelası bulunuyor ve ürün alırken herkes İpek olarak düşündüğü için alıyor. Konu ile tekrar ilgilenmenizi ve İpek'den ürün aldığını düşünüp alamadığımız için bizim mağduriyetimizle ilgilenmenizi rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Murat
Murat

Aynı firma ile sorun yaşadım fakat benim durumum farklı *********** lütfen bu numaradan bana ulaşabilir misiniz

Bülent
Bülent

Anlatilanlanlarin aynisini yaşadım 10 temmuzda teslim edilmesi gereken mobilya yarısı kasımın 10 geri kalanları kargo ile ocakta gönderdi deforme olmuş şekilde kurulum yapmadı 2024 ten butarafa uğraşıyorum açık adresini bilen varsa yazarsa sevinirim

Hatice
Hatice

Merhabalar aynı durumu bende yasıyorum maalesef aynı firmadan bende İpek Mobilya diye aldım meğer değilmiş ama tabela hala duruyor sorumluluk almaya gelince kimse almıyor bizden ödemeyi aldığı halde 35 günde getireceğim dediği ve ben kurumsal bir firmayım diye söylemde bulundu ürünleri teslim günü geldiğinde aradığımızda 35 iş günüydü dedi kı 35 iş gününü de 45 iş günüde geçtiği halde halen teslimat yok ıletişim kurduğumuzda güya sahibi cenk bey sürekli atlatarak bizi geçiştirdi. Maalesef insanları oyalama politikasını benimsemiş bir firmadır kesinlikle mağduruz ve ilgilenecek sorumlu kimse yok

Kamil
Kamil

Mala anlatır gibi anlatmışsın ama yine anlamamışlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Aysu sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Temmuz 2024 23:29
1.192

profile
05 Ocak 2024 05:19
3.784
1
Elmas sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Kasım 2023 18:30
4.325
Benzer Şikayet Yaz