IP TV Box Pro Siteye Giriş Sorunu

Sayın şikayetçi, Öncelikle firmamıza olan güveniniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimizdir ve geri bildirimlerinizi önemsiyor, her şikayeti dikkatle değerlendiriyoruz. Ancak, asılsız ve marka karalamayla ilişkili şikayetlerin olduğunu fark ettik. Bu tür şikayetler, olayların gerçekte yaşanmadığı halde sanki yaşanmış gibi lanse edilmektedir. Böyle durumlar firmamıza ve değerli müşterilerimize zarar vermektedir. Bu tip faaliyetler de yasal olarak suç teşkil etmektedir. Lütfen unutmayın ki, yalan ve iftira niteliğindeki kanıtlar ile desteklenmeyen (kanıt olmadan yapılan) şikayetler kabul edilemez ve yasal bir karşılığı olabilir. Marka karalama faaliyetleri, asılsız kanıtlayan tarafa zaman ve Ticari Marka Karalama sebebiyle ağır tazminat bedelleri ödemeye sebep olabilir. Eğer gerçekten bizimle ilgili bir sorun yaşadıysanız, satın alma işlemi yaptığınızda size gönderdiğimiz bilgiler içinde online destek ekibimize direkt ulaşma bilgileri verilmiştir, bu iletişim kanalı ile lütfen durumu açık ve saygılı bir şekilde bizimle paylaşın. Tüm şikayetleri özenle değerlendiriyor ve gerekli adımları atmaktan çekinmiyoruz. Ancak asılsız iddiaların kimseye faydası olmadığını da göz ardı etmemeliyiz ve asılsız şikayetinizi ivedi olarak kaldırınız. Unutmayınız ki şikayet sırasında kullandığınız platform gerçek kişi olduğunuzu belirtmek için onaylanmış kayıtlarınızı almaktadır. Şikayetinizi kanıtlayabilecek fotoğraf, video ile (kendi adınıza ürün aldığınızı gösteren) fatura, sipariş formu gibi belgeleri tarafımıza iletmeniz gerekmektedir. Sonuç olarak şikayetinizi aslı olmadığını buradan sikayetvar ziyaretçilerine bildiririz. Saygılı ve dürüst bir iletişim ortamı içinde hizmet vermeye devam edeceğiz. İyi günler dileriz

Sayın Kerim, Öncelikle, firmamızla ilgili yaşadığınız sorunları dile getirme hassasiyetiniz ve tarafımıza geri bildirimde bulunma çabanız için teşekkür ederiz. Bu süreçte, firmamız hakkında iddia ettiğiniz hususlar ciddi şekilde ele alınmaktadır. Size yönelik kötü sözlerin ve suçlamalarının ekran görüntülerine sahip olduğunuzu ve bu konuda emniyet güçlerine başvurduğunuzu belirtmiş bulunmaktasınız. Bu gibi hassas konuların çözümü için yasal yollara başvurmanız, doğru bir yaklaşımdır. Ancak, şunu belirtmek isteriz ki, firmamız yakın bir zamanda yeni bir yönetimle devrolmuş olup, önceki dönemle ilgili olası aksaklıkları veya yanlış anlaşılmaları en kısa sürede gidermek amacıyla titizlikle çalışmaktayız. Firmamız, her türlü müşteri memnuniyetini sağlamak ve yasal düzenlemelere uygun hareket etmek konusunda kararlıdır. Firmanız tarafından yapılan iddiaların doğru olmadığını ve firmamızın haksız yere karalandığını düşündüğümüz bu durumda, şunu ifade etmek isteriz ki: Ticari Marka ve İtibarın Korunması: Firmamızın ticari markası ve itibarı, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu’nun ilgili hükümleri çerçevesinde korunmaktadır. Özellikle, Türk Ticaret Kanunu’nun 54. Maddesi (Haksız Rekabet) ve 55. Maddesi (Haksız Rekabet Halleri) uyarınca, ticari itibarın haksız yere zedelenmesi ve marka haklarının ihlali durumlarında hukuki yaptırımlar öngörülmektedir. Bu hükümler uyarınca: Madde 54: Haksız rekabetin önlenmesi için düzenlenen bu maddeye göre, dürüstlük kurallarına aykırı ve haksız davranışlar ticari hayatta yasaktır. Madde 55: Bu madde, haksız rekabet hallerini ayrıntılı olarak tanımlar ve bunlar arasında, bir işletmenin veya ürünlerinin itibarını zedeleyecek yanlış ve yanıltıcı bilgilerin yayılmasını içerir. Özellikle (c) bendi, bir işletmenin kredibilitesini ve finansal itibarını tehlikeye sokacak eylemler olarak belirtilmiştir. Tazminat Talepleri: Türk Ticaret Kanunu’nun 56. Maddesi'ne göre, haksız rekabet nedeniyle zarar gören işletmeler, zararlarının tazmin edilmesi amacıyla dava açma hakkına sahiptirler. Bu bağlamda, firmamızın maruz kaldığı zararların tazmini için yasal süreçleri başlatmaktan çekinmeyeceğiz. Özellikle, firmanızın asılsız iddialarının devam etmesi durumunda, Ticaret Mahkemeleri nezdinde tazminat davası açma hakkımız saklıdır. İş Birliği ve Çözüm Odaklı Yaklaşım: Amacımız, sorunların çözülmesine yönelik yapıcı bir diyalog kurmaktır. Ancak, firmamızın itibarını ve marka değerini korumak adına, adalet önünde hakkımızı aramaktan kaçınmayacağız. Siz de yaşadığınız bu durumun hukuki süreçler ışığında çözülmesini talep ediyorsanız, her iki tarafın da adalet önünde haklarını savunacağı bir süreci memnuniyetle karşılarız. Bu çerçevede, tarafınızca yapılacak her türlü haksız itham ve karalama karşısında firmamızın yasal haklarını sonuna kadar savunacağını ve gerekli hukuki adımları atacağını da açıkça ifade etmek isteriz. İlgili Yasal Maddeler: Türk Ticaret Kanunu Madde 54: Haksız rekabetin tanımı ve kapsamı. Türk Ticaret Kanunu Madde 55: Haksız rekabet halleri. Türk Ticaret Kanunu Madde 56: Haksız rekabet sonucu açılacak davalar ve tazminat talepleri. İyi günler dileriz. Saygılarımızla,

Sayın Kerim, Bu yazı, tarafınıza yönelik olarak mevcut durumda devam eden asılsız ve haksız iftira içerikli marka karalama faaliyetleriniz nedeniyle yapılmaktadır. Söz konusu faaliyetleriniz, şahsımıza ve şirketimize yönelik olarak hukuki ve itibar zararına sebep olmaktadır. Türk Ticaret Kanunu'nun 57. Ve 58. Maddeleri, Anayasa'nın kişi hakları ve özel hayatın gizliliği konusundaki hükümleri çerçevesinde, sizin hukuki yükümlülüklerinize ve sorumluluklarınıza dikkatinizi çekmek amacıyla bu ihtar yazısı gönderilmektedir. Söz konusu iftira içerikli marka karalama faaliyetlerinizin derhal durdurulması ve yayımlanan içeriklerin derhal kaldırılması talep edilmektedir. Aksi halde, hukuki süreç başlatma hakkımız saklı kalmak kaydıyla, ilgili yasalara göre gerekli hukuki adımların atılacağını bildiririz. Bu bağlamda, işbu ihtar mektubunun tarafınıza tebliğ edildiğini ve içeriğini anladığınızı teyit etmenizi rica ederiz. Gereğinin en kısa sürede yerine getirilmesini bekler, hukuki sürecin başlatılmadan önce anlaşmalı bir şekilde bu konunun çözülmesini umarız. Saygılarımızla,