to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği Ve Uçuş Tarihi Erteleme Sorunu
Bugün 15.30'da Almanya uçuşumun tarihini ertelemem gerekiyor. Müşteri hizmetleri numaranızı arıyorum fakat cevap vermiyor. 3-5 tane mail attım, dönüş yapılmıyor. Çok 'ilgili' bir müşteri hizmetleriniz var. Küçük olduğu için meblağ, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulamaz; kimse bu ayıplı hizmet anlayışının karşısında durmaz diye düşünüyorsanız aldanıyorsunuz.
İyi günler, Öncelikle havayolu değil, havayollarından uçuş temin eden tedarikçi bir şirket olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu sebeple uçuş değişikliği gibi seçenekleri prosedür gereği sunmamız mümkün değildir. Faal ve büyük bir call center ekibi ile çalışmaktayız. Lakin resmi tatillerde ve hafta sonları telefon hizmeti vermemekteyiz. Nitekim maillere kesinlikle cevap verilmektedir. Bunu kontrol edebilmemiz için sizden rezervasyon numarası rica ederiz. Teşekkür ederiz.
