Pro+ Üyelik Onay Kodu Gelmedi, Ücret İadesi İstiyorum

21 Mayıs tarihinde banka kartımla tr.investing.com üzerinden Pro+ üyeliği satın aldım ve 4.283 TL ödeme yaptım. Ancak o günden bu yana hesabıma giriş yapabilmek için gerekli olan mail onay kodu bir türlü tarafıma ulaşmıyor.

Hesabıma tanımlı olan v********@gmail.com adresime Investing’den haber bülteni ve benzeri mailler gelirken, sadece onay kodu içeren mail gelmiyor. Spam ve tüm diğer klasörleri defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir onay kodu maili bulunmuyor. Bu nedenle ücretini ödediğim Pro+ hizmetini hiç kullanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak firmaya mail yoluyla ulaşmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Onay kodu sorunumun acilen çözülerek hesabıma girişimin sağlanmasını, eğer bu sorun kısa sürede çözülemeyecekse de kullanamadığım Pro+ üyelik bedeli olan 4.283 TL’nin iadesini talep ediyorum.