to read complaints and reviews, or file yours.Intimissimi Ücret İadesi Yapılmıyor!
Intimissimi’nin kendi internet sitesi üzerinden oluşturduğum 316164262 numaralı siparişimdeki bazı ürünleri iade ettim. Toplamda 2.500 TL tutarında iade almam gerekirken, 20 Ocak’ta iadenin onaylandığı bilgisi gelmesine rağmen ücret hâlâ kredi kartıma yansımadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin “sıra ile” yapıldığı, bunun normal olduğu ve 15 güne kadar sürebileceği söylendi. Ancak bugüne kadar hiçbir online pazaryerinde böyle bir uygulamayla karşılaşmadım. İade ürün firmaya ulaştığı anda, her zaman kısa sürede geri ödeme almıştım. Bu nedenle verilen açıklamayı hem yetersiz hem de mantıksız buluyorum.
Onayı verilmiş bir iade için günlerce “sıra” bekletilmesini kabul etmiyorum. 20 Ocak’tan bu yana 6 gün geçti ve hâlâ herhangi bir ödeme yansımadı. 2.500 TL tutarındaki iademin ivedilikle kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
