to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül Salı günü İstanbul Kozyatağı City’s mağazasından dantelli siyah bir sütyen satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra, yani 17 Eylül Çarşamba günü, sütyenin defolu olduğunu fark edip değişim için mağazaya gittim. Mağaza çalışanları özür dileyip ürünü değiştirmek istediler fakat aynı bedeni stokta yoktu. Bana ürünü eve mi yoksa mağazadan mı almak istediğimi sordular, ben de eve teslim edilmesini tercih ettim ve mağazadan ayrıldım.
Üç gün sonra ürün geldiğinde, kargo ücreti talep edildi. Ürünün defolu olması benim hatam olmadığı gibi, mağazada bana kargo ücreti ödemem gerektiğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Ayrıca ürünün mağazada olmaması da benim sorumluluğumda değil; bu durumda iade alıp başka bir mağazadan veya online olarak ürünü kendim temin edebilirdim.
Yaklaşık 3 bin tl ödeyerek sezon ürünü aldım, indirimli bir ürün de değildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise çalışan B**** Hanım’ın üslubu oldukça rahatsız ediciydi ve yardımcı olmak yerine kargo ücretinin tarafımdan ödenmesi gerektiğini söyledi. Ürün garanti kapsamında ve değişim hakkım bulunmasına rağmen bu şekilde mağdur edildim.
Kargo ücretinin mağaza tarafından karşılanmasını ve müşteri memnuniyetine uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Web sayfasından aldığım sütyenin tül bölümü kesik geldi. Akabinde değişim için mağazaya gittim ve ürünü değiştirdim. Ürünü giydiğimde, tel kısmının battığını hissettim ve ArenaPark İstanbul mağazasına götürdüm. Orada ürünü yıkayıp getirmemi söylediler. Yıkayıp götürdüm ve yaklaşık 15 gün bekledim. T...
12.11.2023 tarihinde Ankara Kentpark şubesinden 4 adet sütyen aldım. 8056864124910 kodlu ten rengi soft günlük sütyenin kol altına denk gelen kısımlarında yer alan dikişleri ilk giydiğim gün kollarımı kıpkırmızı yaptı. Ertesi gün iade ya da değişim için geri götürdüğümde incelemeye alınacağı söylen...
İade etme hakkımız yokmuş! Intimissimi'den bir deniz şortu beğendim fakat mağazada bedeni yoktu. Bu nedenle, bana uygun olanı online olarak sipariş ettim ve kargo ile geldi. Ürünü denedim fakat hem üzerimde duruşunu hem de kumaş kalitesini beğenmedim. 3500 TL verdim. Ürün ertesi gün indirime girdi v...
1 ay önce Intimissimi City's Kozyatağı şubesinden 1.650 TL'ye toparlayıcı sütyen aldım. 1. si beden ölçümüm yanlış yapılmış hadi neyse. Model neyse onu aldım. İlk kullanımda göğsümün yanlarını kesti ve yara yaptı. İş yerime geldiğimde bir gariplik fark ettim, göğsüm sütyenin dışına çıkmıştı. O gün ç...
Ekim ayında Intimissimi'den iki tane sütyen aldım. Ablam, senelerce kullandığı sütyenlerin bu markadan olduğunu ve hâlâ sapasağlam olduğunu söylediği için tercih ettim ve yaklaşık 3.500 TL ücret ödedim. Şubat ayının başında, aldığım mağazaya gidip sütyenlerin yırtıldığını gösterdim ve incelemeye gön...
Yorumlar