Intersport Yanlış Adrese Yönlendirilen Kargo ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

30.11.2025 tarihinde İntersport üzerinden verdiğim siparişim Cargo X firmasıyla gönderildi. Adresim açıkça Çankaya – Sports International olarak kayıtlı olmasına rağmen kargom sürekli Batıkent bölgesinde dağıtıma çıkarılıyor ve bu nedenle bir türlü teslim edilmiyor.

Bu yanlış yönlendirme nedeniyle kargom bir defa iade edildi, sonrasında tekrar görüşüp ürünümün yeniden gönderilmesini talep ettim; ancak buna rağmen kargom yine Batıkent’te dağıtıma çıkarılmış görünüyor. Cargo X firmasının telefonları da kesinlikle çalışmıyor, defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

Yaklaşık 30.11.2025’ten beri, yani neredeyse bir aydır siparişim elime ulaşmadı. Sipariş numaram 8309306231714205’tir. İntersport’un acilen anlaşmalı olduğu Cargo X firmasını ve teslimat sürecini gözden geçirerek ürünümün doğru adresim olan Çankaya’daki adrese bir an önce teslim edilmesini, ayrıca bu tür adres ve iletişim sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Mevcut kargo firmasıyla çalışmaya devam ettikleri sürece İntersport’tan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.