Intersport Sipariş Bildirimsiz İptal Edildi Ve Müşteri Temsilcisi Kaba Davrandı

İntersport mobil uygulaması üzerinden 21.05.2026 tarihinde Stanley termos siparişi verdim. Ürünü indirimli olarak 1.500 TL’ye satın aldım ve sipariş numaram 8324153768113583’tür. Üzerinden birkaç gün geçtikten sonra, 25.05.2026 tarihinde uygulamaya girdiğimde siparişimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini kendi kendime fark ettim.

Herhangi bir SMS, e-posta ya da arama ile bilgilendirilmediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi, sorduğum sorulara uzun süre sessiz kalarak, bilerek cevap vermeyerek son derece saygısız ve ilgisiz bir tutum sergiledi. Hem indirimli aldığım ürünümün keyfi bir şekilde iptal edilmesi hem de müşteri temsilcisinin bu üslubu beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensiz hissettirdi.

İndirimli olarak satın aldığım Stanley termosun, sipariş numaram üzerinden, aynı fiyatla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların yaşanmaması için sipariş iptallerinde müşterilerin açık ve zamanında bilgilendirilmesini ve müşteri hizmetlerindeki iletişim tarzının da düzeltilmesini istiyorum.