Intersport Servis Ücreti Yüksekliği ve Uzun Onarım Süreci Mağduriyet Yarattı

11.08.2025'te Dynamic E2000 Eliptik Bisikletimin kasnak mili kırıldığı için İntersport çağrı merkezinden Manisa servisini arayarak destek talep ettim. Servis, kasnak milinin çok pahalı olduğunu belirtti ve kaynak yaptırarak daha uygun fiyata çözebileceğini söyledi. Parçayı söküp götürdü ve 25.08.2025 tarihinde geri getirip taktı. Bu işlem için kaynak bedeli olarak 1.000 TL, iki kez eve geldiği için de toplamda 3.000 TL olmak üzere benden toplam 4.000 TL talep edildi. Ödemeyi banka havalesi ile yaptım ancak herhangi bir ödeme dekontu verilmedi.

Daha önce de aynı parçada garanti kapsamında sorun yaşamıştım. Bu kez garanti süresi dolduğu için ücret ödemek zorunda kaldım. Ayrıca parçanın sökülüp takılması arasında 16 gün geçti ve bu süreçte mağduriyet yaşadım. Servisin yüksek ücret talebini ve sürecin uzun sürmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

İntersport’tan, servis ücretinde indirim yapılmasını ve bu yüksek ücretin gerekçesiyle ilgili detaylı bir açıklama talep ediyorum.