to read complaints and reviews, or file yours.Intersport Nike Ayakkabısında Erken Aşınma Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası
Maltepe Piazza AVM’deki İnter Sport mağazasından 01.03.2026 tarihinde Nike marka bir spor ayakkabı satın aldık. Ayakkabıyı aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 2 ay içinde topuk kısmında ciddi yırtılmalar ve aşınmalar başladı. Aşınan bölge ayakların arkasını vurup kanatacak seviyeye geldi ve ürünü kullanmak imkansız hale geldi.
Bu durum üzerine ürünü iki kez mağazaya götürdük ve incelemeye verildi. Her iki inceleme sonucunda da hiçbir şekilde kullanıcı hatası olmayan bu problem için “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Aynı anda aldığımız başka bir Nike ayakkabıyı yaklaşık 2 yıldır sorunsuz kullanıyor olmamıza rağmen bu üründe çok kısa sürede böyle bir sorun yaşamamız, İnter Sport mağazasında satılan ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüphe duymamıza neden oldu.
Ürünün ayıp oranı ve kullanım süresi göz önüne alınarak, ayakkabının iadesi ya da en azından yenisiyle değişimi konusunda yardımcı olunmasını, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
01.03.2026 tarihinde Maltepe Piazza AVM’de bulunan Intersport mağazasından 4.100 TL ödeyerek bir Nike spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok sık kullanmamama rağmen yaklaşık 1 ay içinde topuk kısmında yırtılma ve deformasyon oluştu.
Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, iki kez Intersport mağazasına götürerek incelemeye verilmesini talep ettim. Her iki inceleme sonucunda da “dış etkenler” denilerek hata kullanıcıya bağlandı ve ayakkabı aynen geri gönderildi. Kısa sürede bu şekilde yıpranan bir ürün için sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi ve mağaza tarafından çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu durum, Nike’ın bu mağazalara gerçekten orijinal ve kaliteli ürün verip vermediği konusunda da bende ciddi bir şüphe oluşturdu.
Nike gibi dünya çapında bir markanın distribütörlük verdiği mağazaların sattığı ürünlerin arkasında durmasını, müşteriyi bu şekilde mağdur etmemesini bekliyorum. Sadece 1 ay kadar kullanılmasına rağmen topuğu yırtılan bu ayakkabı için ücret iadesi talep ediyorum.
Marka tarafından hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.
