Intersport Kentpark Mağazası Pos Cihazı Gerekçesiyle İade Reddi

20.06.2026 tarihinde İntersport Acity mağazasından havuz için bir bone satın aldım. Ürünün kutusu hiç açılmadı, kullanılmadı. 22.06.2026 tarihinde, evime daha yakın olduğu için iade işlemini İntersport Kentpark mağazasından yapmak istedim.

Kentpark mağazasına gittiğimde, “pos cihazı farklı olabilir” gerekçesiyle ürünü iade alamayacaklarını, iade işlemini sadece ürünü aldığım Acity mağazasından yapabileceğimi söylediler. Ürün kapalı ve kullanılmamış olmasına rağmen, sadece mağaza farklılığı sebebiyle iade talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum. Ben bu ürünü şehir dışından da alabilirdim, sırf iade için şehir veya mağaza değiştirmemin beklenmesi müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama.

İntersport’tan, kutusu açılmamış ve kullanılmamış olan bu havuz bonesinin Kentpark mağazasından iadesinin alınmasını ve ücretimin sorunsuz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca farklı mağazalardaki pos cihazı gerekçesiyle iade reddi gibi uygulamaların gözden geçirilmesini ve bu konuda müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm üretilmesini istiyorum.