Intersport İade Edilen Ayakkabının Ücreti Haftalardır Ödenmiyor Mağduriyetim Büyüyor

Ayıplı mal/ iade ücreti yapılmaması

İntersport /Erenpera’dan aldığım ayakkabıyı 22 Kasım 2025 tarihinde iade ettim. Ürün, 24 Kasım 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo tarafından 'So***er'e teslim edilmiş olmasına rağmen, sistemde iadem görünmüyor.

Uygulamada sadece 'iade talebi oluşturuldu' kısmı mevcut. Ne teslim bilgisi var ne de süreç güncellenmiş durumda. 4 kere müşteri hizmetlerini aradım, her defasında 'aciliyet oluşturduk, bugün içinde ödeme yapılacak' denmesine rağmen, ödeme hâlâ yapılmadı.

Defalarca hatta bekletildim, farklı temsilcilere aktarıldım ama sonuç alamadım. Yasal iade süresi de çoktan geçti.

Mağduriyetim nedeniyle bütün müşteri haklarımın ve paramın acilen iade edilmesini istiyorum.