Intersport Eksik Ürün Bilgisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Sipariş İptali

​Firmanızın online mağazasından vermiş olduğum 8316299285813484 sipariş numaralı snowboard siparişi kapsamında yaşadığım büyük bir mağduriyet bulunmaktadır.
​Web sitenizde, mckinley marka snowboard hakkında sadece 148 cm uzunluk bilgisi yer almaktaydı. Genişlik, bot veya bağlama uyumluluğu, boy ve kilo gibi teknik detaylar maalesef belirtilmemişti. Bu durum, doğru seçim yapmamı güçleştirdi.
​Bilgi almak için derhal müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. Kendi markanız olan mckinley hakkında teknik destek vermeleri gerekirken, çalışanlar konuyla ilgili bilgisiz olduklarını belirterek yalnızca not almakla yetindiler.
​Aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bilgilendirme yapılma zahmetine bile girilmedi. Bu durum, firmanızın müşteri hizmetleri konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşattı.
​Yaşanan bu süreç nedeniyle snowboard siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. İntersport'tan bir daha sipariş verirken çok daha dikkatli olacağımı belirtir, şikayetimin dikkate alınmasını rica ederim.