to read complaints and reviews, or file yours. 
Firmanızın online mağazasından vermiş olduğum 8316299285813484 sipariş numaralı snowboard siparişi kapsamında yaşadığım büyük bir mağduriyet bulunmaktadır.
Web sitenizde, mckinley marka snowboard hakkında sadece 148 cm uzunluk bilgisi yer almaktaydı. Genişlik, bot veya bağlama uyumluluğu, boy ve kilo gibi teknik detaylar maalesef belirtilmemişti. Bu durum, doğru seçim yapmamı güçleştirdi.
Bilgi almak için derhal müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. Kendi markanız olan mckinley hakkında teknik destek vermeleri gerekirken, çalışanlar konuyla ilgili bilgisiz olduklarını belirterek yalnızca not almakla yetindiler.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bilgilendirme yapılma zahmetine bile girilmedi. Bu durum, firmanızın müşteri hizmetleri konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşattı.
Yaşanan bu süreç nedeniyle snowboard siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. İntersport'tan bir daha sipariş verirken çok daha dikkatli olacağımı belirtir, şikayetimin dikkate alınmasını rica ederim.
18 Ekim’de teslim aldığım ürünü, beden uymadığı için 24 Ekim’de İntersport’un online mağazasından iade ettim. Sipariş numaram: 8305748678615459. İade işleminin tamamlandığı ve 12 Kasım’da ücretin hesabıma yatırıldığı belirtilmiş olmasına rağmen, 5.759 TL tutarındaki iade bedeli bugüne kadar kredi k...
5 Kasım tarihinde intersport’un online mağazasından aldığım ayakkabıyı iade etmek amacıyla Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderdim. 6 Kasım’da ürünün iade teslim noktasına ulaştığını kargo takibinden gördüm. Ancak aradan altı iş günü geçmesine rağmen iade işlemi henüz tamamlanmadı ve tarafıma herhangi ...
İntersport’un online mağazasından 29.11 tarihinde New Balance 500 Lifestyle kadın siyah spor ayakkabı, 39 numara olarak sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında kutunun üzerinde 39 numara yazmasına rağmen kutudan 36 numara ayakkabı çıktı. Yani siparişim yanlış numara ile gönderildi. Bunun üzerine def...
14 Nisan'da verdiğim ayakkabı siparişi tarafıma ulaşmadı. Ürün bugün bile stoklarda görünürken ve sepete ekleyip ödeme adımına geçebiliyorken, stoklarımızda ayakkabı yoktur diye para iadesi yapıldı. Kredi kartı kampanyasından faydalanmak için aldığım diğer ürünleri de süre geçtiği için iade edemiyor...
Intersport’un online kanalı üzerinden New Balance marka bir spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 8307466391711573. Sipariş üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde Intersport müşteri hizme...
Yorumlar