Intersport Çift Çekim Denemesi Kartımın Kapanmasına Ve Siparişimin Oluşmamasına Neden Oldu

12 Şubat saat 01.51 sularında İntersport’un internet sitesi üzerinden yaklaşık 10.400 TL tutarında bir ödeme yapmaya çalıştım. İşlem sırasında kartımdan iki kez çekim denemesi yapıldı ve bankam bu durumu sahte/şüpheli işlem olarak algılayıp kartımı hemen kapattı. Buna rağmen İntersport tarafında herhangi bir sipariş oluşmadı.

Bankam güvenlik sebebiyle kartımı derhal kapatırken, İntersport ile görüştüğümde yaşanan problemi kabul etmiyorlar ve soruna dair bir çözüm sunmuyorlar. Hem siparişimin oluşmaması hem de bankamın kartımı kapatmak zorunda kalması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım.

İntersport’un bu ödeme denemeleriyle ilgili kayıtlarını kontrol ederek durumu netleştirmesini, gerekirse bankamla yazışarak süreci aydınlatmasını ve mağduriyetimin resmi olarak kabul edilip tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ödeme sistemleriyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.