to read complaints and reviews, or file yours. 
İnceleme için verdiğim ayakkabı 35 gün olmasına rağmen sonuçlanmadı. Arama yapıyorum, süreç devam ediyor diyorlar. 21 iş günü içinde sonuçlanması gereken olay bir türlü sonuçlanmıyor ve mağdur ediliyorum. En son aramamda Tüketici Hakları'na başvuru yapacağımı söylediğimde, 'İstediğiniz yere başvuru yapın' cevabı veriliyor.
Tüketici Mahkemesi kararı gereği ayakkabı ücret iadesi olması gerekiyor. 13 Şubat'ta ayakkabı ve kararı firmaya kargoladım. Bunun ardından bana hiçbir şekilde dönüş olmadı. Üç kez aradım, sürekli talep oluşturuldu. İlgisiz ve alakasız bir firma, sorunuma çözüm olamayan yetersiz müşteri hizmetleri var.
İncelenmesini için birkaç ay önce ayakkabı gönderdim inceleme süresi üzerinden çok uzun zaman geçti. Defalarca aradım döneceklerini söylediler ama hiçbir dönüş olmadı şimdi ise müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sistem üzerinde sipariş geçmişim de görünmüyor.
INT3366 numaralı inceleme kaydımdan geri dönen ayakkabımı 9 Mart tarihinden itibaren alamıyorum. 4 aydır ürünüm bana teslim edilemiyor. Mağazaya her gittiğimde ürünün onlara gelmediğini, talep ettiklerini ama karşılık alamadıklarını söylüyorlar. Açıkçası bu kadar kurumsal bir firmanın bu kadar amatö...
Yaklaşık 5 ay önce İntersport aldığım spor ayakkabısını iç kısmındaki ve on yanlarındaki açılma nedeniyle 18.08.2023 tarihinde inceleme için İntersport'a gönderdim. Bugün 31 iş günü olmasına rağmen hala hiçbir dönüş yapılmadı. 6 defa müşteri danışmanıyla görüştüm, depoya ilettiklerini söylediler. N...
Mağazadan değişim talep ettim fakat talep dahi açılmamış. Yaklaşık 1 saat bekletildim, 13 gündür ayakkabı ortada yok. Para iadesi ise 7 gün sürüyor şeklinde bilgi veriliyor. Müşteri mağdur olmasın diye hiçbir çaba gösterilmiyor. Maalesef müşteri memnuniyeti sıfır.
Benim 23 Ekim'de verdiğim Puma model ayakkabı için yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hala bir yanıt gelmedi. Ancak dönülmesi gereken zaman 21 iş günüydü. Mağazaya gittiğimde ise ret aldığım bildirildi ve hala mağazaya dönüş yapılmamış. Verdiğim ayakkabının neredeyse arka bölgesinin hepsi yırtıl...
Yorumlar