Intersport Alarmı Sökülmemiş Polar Teslim Edildi, Mağaza Çözüm Sunmuyor

16.01.2026 tarihinde Intersport internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 8313289831715252 numaralı siparişimle Quiksilver marka bir polar satın aldım. Ürün 20.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, ancak poların üzerindeki mağaza alarmının sökülmeden gönderildiğini gördüm.

Bu durum üzerine Intersport müşteri hizmetleriyle görüştüm ve çözüm olarak en yakın Intersport mağazasına gidip alarmın orada sökülebileceği söylendi. Ancak şehrin en merkezi yerinde olmama rağmen yakınımda herhangi bir Intersport mağazası bulunmuyor. Ürünü hatalı şekilde, alarmı sökülmemiş olarak göndermelerine rağmen, beni mağaza aramaya ve zaman kaybetmeye zorlamaları kabul edilemez; kimsenin müşterinin zamanını bu şekilde tüketmeye hakkı olmadığını düşünüyorum.

Kargoyla tekrar gönderim ya da iadeyle uğraşmak benim için ayrıca zaman kaybı olduğundan, hatanın benden değil firmadan kaynaklanması sebebiyle çözümü de kendilerinin üretmesini bekliyorum. Bu nedenle, bana ek masraf ve zaman kaybı yaratmadan, yakınımdaki aynı holdinge ait bir mağaza üzerinden ya da benzeri pratik bir yöntemle bu sorunun hızla çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.