Yanlış Randevu, Yol Masrafı Ve Fiyat Tutarsızlığı Nedeniyle Mağdur Oldum

Inter Paraşüt adlı firmayla yaşadığım mağduriyeti ve süreçte uğradığım maddi zararı paylaşmak istiyorum.

Firma ile günler öncesinden iletişime geçerek perşembe günü için saat 14.00’e tandem uçuş randevusu aldık ve bize bugün ve saat için onay verildi. Bunun üzerine 1.000 TL kapora gönderdik. Uçuş günü Çatalca’ya yaklaşık 2 saatlik yolculuk sonrası, randevu saatimize yaklaşık 15 dakika kala firmayı arayıp teyit etmek istediğimizde, yetkili kişi bu kez bizi cuma gününe kaydettiğini söyleyerek kaçamak ifadeler kullandı ve “size haber vereceğim” diyerek telefonu kapattı.

Saat 14.15 civarında tekrar aradığımızda, o gün kesinlikle uçamayacağımızı belirttiler. Kendilerine randevunun perşembe günü için verildiğini, o gün için izin alıp yaklaşık 2 saat yol geldiğimizi ve gidiş–dönüş toplamda yaklaşık 1.500 TL yol masrafımız olduğunu anlattık. Bizi bu kadar mağdur ettikleri için en azından yol masrafımızın ve kaporamızın karşılanmasını talep ettik. Ancak herhangi bir telafi yoluna gidilmedi, sadece gönderdiğimiz 1.000 TL kapora tarafımıza iade edildi; yol masrafımız tamamen bize kaldı ve yaklaşık 4 saatlik vaktimiz boşa gitti.

Yaşadığım hayal kırıklığı ve maddi zararın etkisiyle telefonda kendisine sert ifadeler kullanmış olabilirim, bunun doğru olmadığını kabul ediyorum; ancak o anda yaşadığım stres nedeniyle kendime hakim olamadım.

Buna ek olarak, fiyat konusunda da tutarsızlık yaşadık. İnternet sitelerinde gördüğümüz fiyat üzerinden aradığımızda telefonda 500 TL daha yüksek bir fiyat söylendi. Durumdan şüphelenince birkaç gün sonra tekrar arayıp “internetten bileti alırsak doğrudan gelebiliyor muyuz? ” diye sorduğumda önce “evet” cevabını aldım, ancak konuşma ilerledikçe internet sitesindeki fiyatın geçerli olmadığı, daha yüksek fiyatın esas olduğu söylendi. Bu da firmaya olan güvenimi iyice azalttı.

Hem yaşadığım bu sürecin başkaları için de uyarıcı olmasını hem de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Özellikle yanlış randevu planlaması nedeniyle yapmak zorunda kaldığımız yaklaşık 1.500 TL’lik yol masrafımın karşılanmasını talep ediyorum. İletişime geçtiğim numaraların sonu 2022 ve 2148’dir; gerekli görülürse Şikayetvar üzerinden yazışma ekran görüntülerini de paylaşabilirim.