Vize Sonuçlanmadı Ve Tur Ücretimin İadesi İsteniyor

27 Mart’ta integral Vize ile İspanya turistik vizesi için başvuru sürecimi başlattım, ödememi de 540 Euro karşılığı yaklaşık 27.000 TL olarak kendilerine yaptım. Haziran sonu için tatil planım ve satın aldığım turum olduğunu, bu tarihe kadar vizenin yetişmesi gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen bana sürecin yetişeceği söylendi.

Bugün 10 Haziran olmasına rağmen bırakın vize sonucunu, randevu bile alınamadı. Tüm süreç boyunca firmadan neredeyse hiç bilgilendirme yapılmadı, her seferinde ben arayıp sormak zorunda kaldım. En son vıp randevu ayarlayacaklarını, en geç 10 Haziran’a kadar bunun kesinleşeceğini söylediler; bu da gerçekleşmedi ve yine tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.

Aynı dönemde benimle birlikte seyahat planlayan arkadaşlarım, başka bir firma üzerinden başvuru yaptılar ve onların vizeleri çoktan sonuçlandı. İntegral Vize’ye güvenerek yaptığım planlar yüzünden hem vize sürecim aksadı hem de satın aldığım turun ücretini geri alamayacak duruma geldim. Bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım ve firma tarafından tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum.

İntegral Vize’den, ödediğim vize hizmet bedelinin iadesiyle birlikte, kendilerine güvenerek ayarladığım turun ücretine ilişkin yaşadığım mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.