Integral Vize Danışmanlık’tan Hizmet Almama Ve Eksik İade

Ocak ayında İntegral Vize Danışmanlık ile kendim ve iki çocuğum için Fransa turistik vizesi başvurusu yapmak üzere iletişime geçtim. 23.01.2026 tarihinde kişi başı 195 Euro olacak şekilde üç kişi için toplam 29.400 TL ödemeyi firmaya yaptım. Ancak aradan geçen onca zamana rağmen firma benim adıma herhangi bir randevu oluşturmadı ve somut bir işlem yapmadı.

Hizmet alamadığımı gördüğüm için ücret iadesi talep ettim. Uzun uğraşlar ve ısrarlı taleplerim sonucunda sadece 9.540 TL ödeme yapıldı. Bu tutarın neden eksik olduğunu sorduğumda, verilen hizmet olmadığı için kalan bakiyenin de iadesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen 30 Nisan’dan bu yana firmadan hiçbir geri dönüş alamıyorum ve telefon ile WhatsApp üzerinden yaptığım tüm iletişim çabalarım cevapsız kalıyor. İlgili kişilere artık hiç ulaşamıyorum.

Integral Vize Danışmanlık, Ocak ayında benden kişi başı 195 Euro üzerinden ödeme almış olmasına rağmen, güncel kur ve tl değer kaybı nedeniyle zaten mağdur durumdayım. Buna ek olarak, hizmet verilmeden tarafıma eksik iade yapılması mağduriyetimi daha da artırmıştır. Talebim, ödediğim 29.400 TL’nin, daha önce yapılan 9.540 TL kısmi ödeme de dikkate alınarak kalan tutarının derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Elimde ödeme dekontu ve yazışmalar dahil olmak üzere tüm belgeler mevcuttur. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.