İntegral Vize Danışmanlık Hizmetinde Eksik Destek ve Para İadesi Sorunu

Vize randevusu almak için 17/04/2025 tarihinde İntegral Vize Danışmanlık Merkezi ile iletişime geçtim ve aynı gün üç kişi için toplam 16.800,00 TL ödeme yaptım. Ancak, kendilerinden hiçbir olumlu dönüş alamadım. İstanbul'daki Fransa Konsolosluğu'ndan randevu alamadığım için destek almak istemiştim. Onlar ise sürekli İzmir'den randevu almamı önerdiler. Zaten kendim de İzmir'den randevu alabiliyorken, neden para ödeyerek bunu yapayım? Hiçbir sonuç alamayınca ve bir ilerleme olmayacağına inanınca, 20/05/2025 tarihinde kendilerine mesaj atarak paramın iadesini talep ettim. Bana mesaj olarak her ayın onunda ödeme yaptıklarını ilettiler. Ben de ödeme günlerine saygı duyarak 10 Haziran'ı bekledim. 10 Haziran'da ödemenin yapılması gerektiğini tekrar hatırlattım fakat ertesi gün sadece muhasebeye ilettiklerini ve ödemenin en kısa sürede yapılacağını söylediler. Son olarak, yaptığım ödemeden kişi başı 75 EUR olmak üzere toplamda 225 EUR kesinti yaparak kalan bedeli ödeyeceklerini belirttiler. Hiçbir destek almadığım bu firmadan paramın tamamının iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.