to read complaints and reviews, or file yours.Vize Randevusu Gecikmesi Ve Ücret İadesi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
22.05.2025 tarihinde eşimle birlikte Integral Vize WhatsApp destek hattı üzerinden Fransa için Schengen vizesi başvurusu yaptık ve toplamda 11.000 TL ödeme gerçekleştirdik. Gezi planımız 14-21 Eylül 2025 tarihleri arasındaydı. Ancak, Integral Vize tarafından bize alınan Fransa vize başvuru randevusu, seyahat planımızdan çok daha sonraya, 29.09.2025 tarihine verildi. Bu nedenle planladığımız seyahati gerçekleştiremedik ve mağdur olduk.
Yaşanan bu aksaklık sonrası Integral Vize ile defalarca iletişime geçtik. Başta başvuru yapıldığı için ücret iadesi olmayacağı söylendi, sonrasında ise mağduriyetimizi kabul ederek ücretin iade edileceği belirtildi. Ancak sürekli oyalandık ve son olarak 05.09.2025 tarihinde ücret iadesinin yapılacağı taahhüt edilmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı ve artık kendilerine de ulaşamıyoruz.
Aynı süreçte, seyahat planımızı birlikte yaptığımız üç arkadaşımız da benzer şekilde mağdur oldu ve gezi planımız tamamen iptal edildi. Ayrıca ödeme sonrası adımıza herhangi bir fatura da iletilmedi.
Tüm bu mağduriyetin giderilmesi ve ödediğimiz 11.000 TL’nin tarafımıza acilen iade edilmesini talep ediyorum.
