Kargo Teslimatında İletişim Sorunu

Aras Kargo Ferah Şube ile ilgili yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. instax.com.tr adresinden aldığım ürün 2 gündür şubede bekliyor. Aradığımda, sipariş verirken girdiğim telefon bilgisinin sistemlerinde yer almadığını öğrendim. Adresime gelip beni bulamadıklarını, dilersem de kargo şubesine gidip alabileceğimi söylediler. Ferah şube yetkilisi olduğunu söyleyen kişinin adı "S****". Sisteme baktığımda, daha öncesine dağıtıma çıktığına dair bir bilgi yok. Üstelik, bu durumu ben arayıp öğrenmek zorunda kaldım. Hizmet kalitesi oldukça düşük. Aradığınızda, nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen bir temsilciyle karşılaşıyorsunuz. Sorunumun derhal çözülmesini istiyorum!