Yanlış Ürün Gönderildi Ve Cevapsız Satıcıya İade Talebi

Instagram üzerinden “Zeynepayakkabim” isimli sayfadan spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak kargo bugün elime ulaştığında kutuyu açtığımda içinden beyaz, sade bir çocuk ayakkabısı çıktı. Yani sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bu alışveriş için 1500 TL tutarında kapıda ödeme yaptım.
Durumu fark eder etmez satıcıya mesaj yazarak ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen muhatap bulamıyorum.
Sipariş ettiğim spor ayakkabının acilen gönderilmesini veya ödediğim 1500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.


















