to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış E-posta Kaydı Ve İki Aşamalı Doğrulama Sorunu Nedeniyle Instagram Hesabına Erişilemiyor
Yaklaşık 15 gündür Instagram hesabıma erişemiyorum. Hesabı açarken kullandığım e‑posta adresim aslında z**************@gmail.com olmasına rağmen, sistemde z**************@gmail.com şeklinde yanlış kaydedilmiş görünüyor. Bu nedenle şifre sıfırlama ve kurtarma adımlarında e‑posta üzerinden işlem yapamıyorum.
Hesabımda iki aşamalı güvenlik de açık olduğu için benden kurtarma kodları isteniyor, ancak bu kodları ve daha önce verilen yedek kodları hatırlamıyorum. “Giriş yapamıyorum” adımlarından defalarca deneme yaparak selfie ile doğrulama yöntemini kullandım, 10’dan fazla kez yüz doğrulama selfie’i göndermeme rağmen her seferinde “kimliğiniz doğrulanamadı” şeklinde olumsuz dönüş aldım ve hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum.
Instagram’dan, hesabın gerçek sahibi olduğumu teyit edebileceğim başka bir yöntem sunmalarını ve kayıtlı e‑posta hatasını da dikkate alarak, telefon numarama kurtarma kodlarını gönderip hesabıma tekrar erişim sağlamama yardımcı olmalarını talep ediyorum.
Hesabıma 15 gündür erişemiyorum, kayıtlı e‑posta adresi hatalı olduğu için şifre sıfırlayamıyorum, iki aşamalı doğrulama kodlarını hatırlamıyorum ve selfie ile kimlik doğrulama denemelerim sürekli reddedildi. Instagram’dan hatalı e‑posta kaydını düzeltip, telefon numereme kurtarma kodlarını göndererek hesabıma erişmemi sağlamasını talep ediyorum.
