Yanlış AI Hatası Nedeniyle Haksız Askıya Alınan Instagram Hesabımın Açılması Talebi

Instagram’da yaklaşık 8 yıldır aktif olarak kullandığım, kişisel ve sanatçı hesabı olarak konumlandırdığım `_alipoyraz50` kullanıcı adlı hesabım, sisteminizin talep ettiği video selfie doğrulamasını eksiksiz tamamladıktan hemen sonra haksız ve hatalı bir şekilde 5 Haziran tarihinde askıya alınmıştır. Hesabım 4 yıldır Meta aboneliği satın alınarak desteklenen, aktif kullanılan bir hesaptır.

Hesabım kapatılmadan çok kısa bir süre önce, bana doğrudan mesajlar üzerinden ağır hakaret ve küfürler eden bir kullanıcıyı Instagram’ın “şikayet et” özelliğini kullanarak platformunuza bildirdim. Bu şikayetin hemen ardından mağdur olan kişi olarak benim hesabımın askıya alınması, sisteminizin yaptığı bir yapay zeka/otomatik bot hatası (false positive) olduğunu açıkça göstermektedir.

Tarafıma gönderilen e-postada, hesabımın çocuk cinsel istismarı, kötüye kullanım veya çıplaklık gibi son derece ağır topluluk kuralları ihlalleri gerekçe gösterilerek kapatıldığı belirtilmiştir. Bu iddiaların hiçbiri gerçeği yansıtmamakta, hem kişilik haklarımı hem de onurumu ciddi biçimde zedelemektedir. Küfür eden, kuralları ihlal eden taraf ben değilim, tam aksine bu olayda mağdur olan kişiyim.

Instagram destek kanallarınız üzerinden bugüne kadar yaklaşık 15 kez destek kaydı (bilet) açtım ve birçok farklı e-posta adresine durumumu anlatarak başvuru yaptım ancak hiçbir şekilde somut bir geri dönüş alamadım. Tüm bu başvurularıma rağmen hesabım hâlâ haksız yere kapalı durumdadır.

Hesabımın, geriye dönük DM kayıtları ve şikayet geçmişiyle birlikte mutlaka gerçek bir insan moderatör tarafından ayrıntılı olarak incelenmesini, hakkımdaki bu ağır ve asılsız ihlal ithamlarının kaldırılmasını ve 8 yıllık Instagram hesabımın ivedilikle yeniden erişime açılmasını talep ediyorum. Gerekmesi halinde kimliğimi ve hesap sahipliğimi kanıtlamak için her türlü resmi belgeyi sunmaya hazırım.

Hesaba bağlı e-posta adresim: p************@gmail.com
Hesaba bağlı telefon numaram: 0535*****77
Kullandığım cihaz: iPhone 12

Tüm bu bilgiler ışığında, yanlış ve haksız bir yaptırımın mağduru olduğumun dikkate alınarak hesabımın acilen tekrar açılmasını ve bu sürecin insan gözüyle adil bir şekilde değerlendirilmesini rica ediyorum.