Teslim Edilmeyen Elbise Ve Ödenen 2500 TL İadesi

Instagram üzerinden faaliyet gösteren larissagogel. Design sayfasından 3 Nisan’da 2.500 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir elbise siparişi verdik. İlanlarda ürünün özel dikim olduğu belirtilmiyordu, normal bir sipariş gibi göründüğü için siparişi oluşturduk. Siparişten birkaç gün sonra elbisenin dikime alınacağı söylendi, aslında elbisenin 13 Nisan tarihine kadar elimizde olması gerektiğini özellikle belirttik.

Buna rağmen elbise belirtilen 13 Nisan tarihinde tarafımıza teslim edilmedi. Yazdığımızda bu kez de “bu hafta içi elinizde olacak” denildi, ancak yine hiçbir şekilde ürün gönderilmedi. Şu anda ne ürün elimize ulaştı ne de paramız iade edildi. Mesajlarımız WhatsApp üzerinden görülüyor fakat kesinlikle cevap verilmiyor, aramalara da dönüş yapılmıyor ve sürekli oyalandığımızı hissediyoruz.

Siparişle ilgili tüm görüşmeler WhatsApp üzerinden yapıldı ve ödeme de kredi kartıyla çekildi. Bu süreçte tamamen mağdur edildik, verilen hiçbir söz tutulmadı. Ücretimin derhal iadesini ve bu sorumsuz iletişim davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyeti başkalarının da yaşamaması için bu şikayetin dikkate alınmasını istiyorum.