Şal Ürünüm Teslim Edilmedi, 600 TL İade Talebim

Instagram’da faaliyet gösteren Nouraluxuryy sayfasından 3 Mart tarihinde 600 TL ödeme yaparak şal siparişi verdim. Ödemeyi IBAN’a havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve bana herhangi bir kargo veya takip bilgisi de iletilmedi.

Tüm iletişimimizi Instagram DM üzerinden sağladık. Mesajlarıma çoğunlukla geç cevap verildi ve her seferinde “oyalanarak” geçiştirildim, somut bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Ne ürünümü gönderiyorlar ne de sürece dair net bir açıklama yapıyorlar.

Bu durum nedeniyle mağdur oldum. Ürünüm gönderilmeyecekse, ödediğim 600 TL’nin tarafıma derhal ve eksiksiz iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Fatma g. Olarak yaşadığım bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.