Instagram Butiğinden Aldığım Ürün Ve İade Talebime Cevap Almama

Instagram’da “Hafaateiler” adlı butikten yaklaşık 1 ay önce bir elbise sipariş verdim ve ödemeyi havale yoluyla toplam 3000 TL olarak yaptım. Ancak gelen ürün ne istediğim gibi çıktı ne de memnun kaldım, bu nedenle iade talebinde bulundum.

İade için Instagram DM üzerinden butikle defalarca kez görüştüm. İademi açıkça talep etmeme rağmen beni sürekli oyaladılar, alaycı bir üslup kullandılar ve sürekli “avukat” diyerek üstünlük kurmaya çalışan bir tavır sergilediler. Buna rağmen hiçbir somut işlem yapılmadı ve ücret iadem gerçekleşmedi. Son aşamada da artık mesajlarıma cevap vermemeye başladılar.

Butik, sayfasında açık bir adres ve net bir iletişim bilgisi paylaşmadığı için kendilerini güvende hissederek bu şekilde rahatça satış yaptıklarını, müşteriyi mağdur ettiklerini düşünüyorum. Ödemesini yaptığım 3000 TL’nin elbise iadesiyle birlikte derhal tarafıma geri ödenmesini ve bu butik hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka kullanıcıların da mağdur edilmemesini talep ediyorum.