Renk Atması Nedeniyle Ürün Kullanılamıyor Ve İade Talebi

Cemiledikicierofficial isimli Instagram sayfasından yaklaşık 10 gün önce altüst bir takım satın aldım. Ürünün üst kısmı beyazla biten, devamında kahverengi olan bir modeldi. Ürün ilk geldiğinde beyaz kısmı tertemiz ve tamamen beyazdı, ben de talimatlara uygun şekilde yıkadıktan sonra beyaz bölümün kirli bir beyaza dönüştüğünü ve kahverengi kısımdan renk attığını fark ettim.

Yaşadığım sorun üzerine satıcıya mesaj attım, mesajım görülmesine rağmen dönüş yapılmadı. Sabah tekrar yazmama rağmen henüz tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Ürünü havale yoluyla ödemesini yaparak satın aldım ve şu an ürünün renk atması sebebiyle kullanamıyorum.

Bu nedenle öncelikli talebim ürün bedelinin iadesi yönünde. İade mümkün olmayacaksa, aynı sorunu yaşamayacağım bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.