Yaklaşık 6 senedir Instagram’da video reklamlar veriyorum ve bu süreçte ciddi miktarlarda harcama yaptım, özellikle son aylarda da aylık ortalama 200.000 TL civarında ödeme gerçekleştirdim. Yaklaşık 1,5 aydır ise reklam hesabımda vergiyle ilgili olduğu söylenen bir sıkıntı gerekçe gösterilerek ciddi kısıtlamalar yaşamaya başladım.
Tarafıma artık keşfetlere düşmeyeceğim, aramalarda görünmeyeceğim yönünde uyarılar geldi ve şu an reklam verdiğim videolarım reklamlarda görünmüyor. Daha önce çok kolay bir şekilde ödeme yapabiliyorken artık para yatırmakta zorlanıyorum, büyük uğraşlarla ödeme yaptıktan sonra da reklamlarımda hiçbir hareket olmuyor. Hesabım üzerinden yapılan tüm reklam harcamalarımda bu sorun devam ediyor.
Bu konuyla ilgili destek almak için benimle Rusya’dan iletişime geçildi, görüştük ve söylenilen bazı videoları kaldırdım. Güya sorun çözüldü denildi ancak aynı sıkıntılar aynen devam ediyor, hesabım üzerindeki kısıtlamalar kalkmadı. Instagram ve Facebook hesaplarım da birbirine bağlı olduğu için bu durum işimi ve reklam performansımı doğrudan olumsuz etkiliyor.
Reklam hesabımın tekrar keşfet ve arama bölümlerine açılmasını, videolu reklamlarımın normal şekilde görünmesini, ödemelerimin tekrar sorunsuz ve hızlı biçimde işlenmesini ve üzerimdeki tüm haksız kısıtlamaların kaldırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir yüksek bütçeli reklam veren bir kullanıcı olarak, hesabımın ve ödemelerimin detaylıca incelenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Yorumlar