Meta Verified Ve Reklam Ücretleri Nedeniyle İşletme Hesabımın Haksız Kapatılması

Yaklaşık 1 aydır Instagram işletme hesaplarımla ciddi sorunlar yaşıyorum. Hiçbir kuralı ihlal etmediğim halde hesabımı askıya alıp kapatıyor, buna rağmen Meta Verified ve reklam ücretlerini almaya devam ediyor. Hesabım aktifken sorun yokmuş gibi ücret tahsil ediliyor, ardından bir anda hesabım kapatılıyor.

Bu süreçte yaklaşık 10.000 TL tutarında reklam harcamam ve 4.000–5.000 TL civarında Meta Verified ödemem oldu. Buna karşılık hesabım defalarca kapatıldı ve işletme faaliyetlerim olumsuz etkilendi. Sürekli hesap kapatılması sebebiyle hem müşteri kaybı hem de ciddi bir güven kaybı yaşıyorum.

Destek birimiyle iletişime geçtiğimde ise “buradan yardımcı olamıyoruz, sistem izin vermiyor” şeklinde genel bir yanıt alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Ne yaptığımı, nerede hata olduğunu bilmeden, herhangi bir net açıklama yapılmadan hesabımın kapatılması beni mağdur ediyor.

Instagram’dan talebim; işletme hesabımın kalıcı olarak yeniden açılması, haksız ve gerekçesiz kapatma işlemlerine son verilmesi ve gerekli teknik/hesap incelemesinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesidir. Hesabımın açık kalmasını ve işletme faaliyetlerimi güvenle sürdürebilmeyi istiyorum.