Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve İade İmkânsızlığı Nedeniyle 750 TL Geri Ödeme İsteği

27.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden 16 Pro model telefonum için kapaklı bir kılıf siparişi verdim, ürün 30.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Toplamda 750 TL ödeme yaptım.

Sipariş verirken görsellerde kapaklı, daha kaliteli görünen bir kılıf gösteriliyordu. Ancak bana gönderilen ürün tamamen farklı, plastik ve oldukça kalitesiz bir kılıf çıktı, kapak kısmı hiç yoktu. Hem görselde gösterilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor hem de vaat edilen özellikleri taşımıyor.

Ürünü teslim aldıktan sonra satıcıya ulaşmak istedim fakat şu an Instagram sayfasını dahi bulamıyorum. Bu nedenle ne iade ne de değişim yapamıyorum. Ödediğim ücretin iadesini ve bu şekilde tüketiciyi yanıltan satıcıların gerekli şekilde denetlenmesini istiyorum.