to read complaints and reviews, or file yours.Ortak Instagram Hesabımız Sürekli Askıya Alınıyor Ve Yanıt Yok
Nişanlımla birlikte kullandığımız ortak Instagram hesabı belirli aralıklarla sürekli askıya alınıyor. Daha önceki askıya alınmalarda hesap birkaç gün içinde yeniden açılıyordu ancak şu an yaklaşık bir haftadır hesabımıza erişemiyoruz. Hesaba girmeye çalıştığımızda her seferinde selfie videosu isteniyor, videoyu defalarca çekip göndermemize rağmen yine de açılmıyor.
19 Haziran’da ayrıca itirazda bulunduk ve hesabın incelemeye alındığı yazıyor ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş alamadık, hesap hâlâ kapalı durumda. Hesapta reklam vermiyoruz, farklı ya da kurallara aykırı bir içerik paylaşmıyoruz. Ayrıca farklı e-posta adresi veya telefon numarasıyla yeni bir hesap açtığımızda ve giriş yaptığımızda da o hesap anında askıya alınıyor. Yani hem mevcut ortak hesabımızı hem de denediğimiz yeni hesapları kullanamaz durumdayız.
Hesabımızın bir an önce yeniden açılmasını ve durduk yere sürekli askıya alınma sorununun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Nişanlımla birlikte kullandığımız ortak Instagram hesabımız belirli aralıklarla sebepsiz şekilde askıya alınıyordu. Önceki askıya almalarda hesap birkaç gün içinde kendiliğinden tekrar açılıyordu ancak son askıya alınmasından bu yana bir hafta geçmesine rağmen hesabımız hâlâ açılmadı.
Herhangi bir topluluk kuralı ihlali yapmadık, hesabımıza dair hiçbir uyarı, ihlal bildirimi ya da gerekçe mesajı almadık. Son askıya almada ek doğrulama için selfie videosu istendi, bunu da eksiksiz olarak tamamladık ve her Instagram'a girdiğimde kontrol etmek için tekrar tekrar selfie videosu istiyor buna rağmen hâlâ dönüş yapılmadı ve hesabımız açılmadı.
Bu durum hem bizi mağdur ediyor hem de nedenini bilmediğimiz için neyi düzeltmemiz gerektiğini de anlayamıyoruz. Hesabımızın askıya alınma gerekçesinin açıkça tarafımıza bildirilmesini ve eğer bir hata varsa hesabımızın en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde dönüş alamadım yardımcı olur musunuz artık
