Mom Muslin'den Sipariş Verdiğim Bebek Seti Gönderilmedi Ve İade Talep Ediyorum

Mom Muslin’den Instagram üzerinden bebek seti siparişi verdim. 04.05.2026 tarihinde siparişi oluşturdum ve aynı gün havale ile ödemeyi gerçekleştirdim. Ödeme dekontum ve havale/EFT bilgileri şu an elimde mevcut.

Sipariş esnasında ürünün en geç 15 gün içinde gönderileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün kontrol ettiğimde firmanın Instagram hesabının kapatıldığını gördüm ve benim gibi birçok kişinin de mağdur olduğunu fark ettim.

Firma ile yalnızca Instagram üzerinden mesaj yoluyla iletişim kurmuştuk, bunun dışında herhangi bir telefon numarası ya da resmi iletişim kanalı paylaşılmadı. Şu anda firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve ödediğim ücreti geri alamıyorum.

Yapmış olduğum havale ödemesinin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini, bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.