Kullanılamayan Eski Instagram Ve Facebook Hesaplarının Kapatılması Talebi

Uzun yıllar önce açtığım ve artık hiçbir şekilde erişemediğim hem Instagram hem de Facebook hesaplarım bulunuyor. Bu hesapların bağlı olduğu e‑posta adreslerini ve şifrelerini hatırlamıyorum, bu yüzden giriş yapamıyorum. Söz konusu hesaplarda eskiden paylaştığım, şu anki kişiliğimi ve hayat tarzımı doğru yansıtmayan eski fotoğraflarım yer alıyor ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor, mahcup hissetmeme neden oluyor.

Bu hesapların kullanıcı adlarını ve profillerini bildiğim için doğrudan ilgili profilleri bularak Instagram ve Facebook üzerinden destek kanalları aracılığıyla defalarca kapatılmaları için başvuru yaptım. Ancak yaptığım başvuruların sonucunda hesapların kaldırılmayacağı yönünde yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesaplar 2014–2015 yıllarından beri aktif olarak kullanılmıyor olmasına rağmen hâlâ yayında duruyor.

Instagram ve Facebook’tan talebim, erişim sağlayamadığım bu eski hesaplarımın kapatılması ya da güvenli bir şekilde şifre sıfırlama/hesaba tekrar ulaşma konusunda bana yardımcı olunmasıdır. Kimlik doğrulaması gibi istenecek makul güvenlik adımlarını yerine getirmeye hazırım. Eski ve kullanılmayan bu hesapların yayında kalmaması, kişisel mahremiyetim ve itibarım açısından benim için büyük önem taşıyor.

Yaşadığım bu durumun tekrar incelenerek, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.