to read complaints and reviews, or file yours.Eski Instagram Hesabıma Erişim Sağlanamıyor, Kişisel Bilgilerim Tehlikede!
Instagram’da “selini**” kullanıcı adlı, çocukluk dönemimde açtığım eski hesabıma uzun süredir erişemiyorum. Hesabın şifresini biliyor olmama rağmen, bağlı olduğu e-posta adresine artık ulaşamadığım için giriş yapamıyorum. Hesapta küçüklük fotoğraflarım ve adım yer aldığı için bu durum beni rahatsız ediyor ve güvenlik açısından da endişelendiriyor.
Uygulama içinden defalarca destek talebinde bulunmama rağmen olumsuz yanıt aldım ve sorunum çözülmedi. Hesabın bana ait olduğunu kanıtlayabilmem için ek bilgi ya da farklı bir doğrulama yöntemi sunulmadı.
Öncelikli talebim, hesabın bana ait olduğunun doğrulanarak yeniden erişimimin sağlanmasıdır. Bu mümkün olmuyorsa, en azından “selini***” kullanıcı adlı hesabın tamamen kapatılmasını, kişisel fotoğraf ve bilgilerimin platformunuzda açık şekilde kalmamasını rica ediyorum.
Gelişme
Uzun yıllar önce, çocukken açtığım ve şu anda aktif olan eski Instagram hesabım beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Hesabın şifresini biliyorum, kullanıcı adı “selinibil”, profil kısmında ise adım “Selin Ibil” olarak görünüyor. Ancak o dönem kullandığım e‑postayı hatırlayamadığım için doğrulama kodu alamıyor ve hesabı yönetemiyorum.
Bu hesapta küçüklük fotoğrafım profil resmi olarak herkesin görebileceği şekilde açık durumda. Artık yetişkin bir bireyim ve çocukluk fotoğrafımın, adımla birlikte herkese açık şekilde görünmesi mahremiyetimi ihlal ediyor ve beni psikolojik olarak rahatsız ediyor. Yaklaşık 4–5 yıldır, belki daha da uzun süredir bu hesabı geri alabilmek ve en azından bu fotoğrafı kaldırmak için defalarca işlem yaptım. “Şifremi Unuttum”, uygulama içi destek, form doldurma gibi tüm yöntemleri denedim, hatta istenen şekilde yüzümü gösteren video bile gönderdim fakat yüz hatlarım değiştiği için ya da başka bir sebeple olumlu bir dönüş alamadım.
Instagram’dan talebim, bu hesabın tarafıma geri verilmesi ve üzerinde tam kontrol sağlamamın mümkün kılınması ya da en azından profilimde görünen çocukluk fotoğrafımın kaldırılması ve hesabın tamamen kapatılmasıdır. Adım ve eski fotoğrafımla herkese açık şekilde bu şekilde kalması beni mağdur etmektedir. Konuyla ilgili hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
Yıllar önce açtığım ve kullanıcı adını “selinibil” olarak hatırladığım Instagram hesabıma 2015–2016 yıllarından beri erişemiyorum. Hesabı 2014 civarında açmıştım ve o dönem küçük yaştaydım. Bu hesapta çocukluk dönemime ait bir fotoğrafım bulunuyor ve şu anda ne hesabıma girebiliyorum ne de bu fotoğrafı kaldırabiliyorum. Hesaba bağlı olduğunu düşündüğüm e‑posta adresi “[email protected]” fakat bu e‑postaya da artık erişimim yok. Şifre sıfırlama ve benzeri hiçbir yöntemle hesabıma ulaşamıyorum. Instagram’ın yardım ve destek kanallarından başvuru yapmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Hem yıllardır erişemediğim bu hesabıma tekrar erişim sağlanmasını hem de küçük yaşta paylaştığım çocukluk fotoğrafımın güvenliğim ve mahremiyetim açısından derhal kaldırılmasını istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Hala sonuç bile alamadım yuh yani
Hiçbir dönüş sağlanmadı mı hâlâ