to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Yaptığım Instagram Hesabım Hâlâ Askıya Alınmış
Yeni açtığım bireysel Instagram hesabım, hiçbir kural ihlali yapmadığım halde kısa süre içinde askıya alındı. Ekranda kimlik doğrulama yapmam gerektiği yazıyordu ve benden kimlik fotoğrafı, selfie video ve kodlu kâğıtla fotoğraf gibi tüm doğrulama adımlarını tamamlamam istendi.
İstenen tüm kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz olarak yaptım ancak aradan yaklaşık iki gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ kapalı durumda ve erişim sağlayamıyorum. Herhangi bir net bilgilendirme veya geri dönüş de alamadım.
Herhangi bir topluluk kuralını ihlal etmediğim bu yeni hesabımın, kimlik doğrulama sürecim tekrar incelenerek en kısa sürede yeniden açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ben Instagram’da hesabımı yeni açmama rağmen sürekli askıya alınması nedeniyle şikayetçiyim. Hiçbir kural ihlali yapmadığım halde, hesabımı kullanmaya başladığım andan itibaren sürekli güvenlik önlemleriyle karşılaşıyorum. Uygulama hem kimlik fotoğrafı, hem yüz tanıma, hem de mail/SMS üzerinden çeşitli doğrulamalar istiyor, bunların hepsini eksiksiz şekilde defalarca tamamlıyorum. Ancak doğrulama işlemleri bittiğinde hesabım yeniden “askıya alındı” uyarısıyla kapatılıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu durum bugün itibarıyla başladı ve yeni açtığım hesabı kullanamadan sürekli askıya alınma sorunu yaşıyorum. Herhangi bir kuralı ihlal etmediğim ve tüm doğrulama adımlarını doğru şekilde uygulamama rağmen hesabımın durdurulması beni mağdur ediyor. Instagram hesabımın derhal yeniden aktif edilmesini ve bu askıya alma probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
