Kimliğim Reddedildi, Hesabım Kapandı Ve Yeni Hesap Açamıyorum

Instagram’da @eceliimmoon kullanıcı adlı hesabıma 16 Haziran tarihinde askıya alma işlemi uygulandı. Aynı gün içinde itiraz ettim ve 17 Haziran’da benden kimlik fotoğrafım istendi. Tüm bilgilerimin net ve doğru olduğundan emin olarak kimliğimi gönderdim, ancak aynı gün kimliğimin geçersiz olduğu belirtilerek tekrar kimlik talep edildi. Aynı şekilde yeniden kimlik göndermeme rağmen yine 17 Haziran’da kabul edilmedi ve hesabım tamamen kapatıldı. Bu süreç 16–18 Haziran tarihleri arasında gerçekleşti.

Bu hesabıma ek olarak, farklı bir e‑posta adresiyle yeni bir Instagram hesabı açmayı denedim, ancak aynı telefon numarasını kullanmak zorunda kaldım. Yeni hesapta henüz biyografi, profil fotoğrafı vb. Hiçbir içerik girmeden bu hesap da askıya alındı. Bu nedenle, hesabımın kapatılmasının ve yeni hesap açamama sorunumun paylaşımlarımdan kaynaklanmadığını, sistemsel bir hata, yanlış anlaşılma veya dikkatsizlik sonucu gerçekleştiğini düşünüyorum.

Daha önce kapanan hesabım için Instagram destek ekibiyle iletişime geçtiğimde yardımcı olacaklarını söylediler, ancak yaklaşık 1 ay boyunca hiçbir işlem yapılmadı ve bana herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Her hafta durumu sormama rağmen net bir cevap alamadım.

Hesabımın ve tarafıma uygulanan kısıtlamaların yeniden ayrıntılı olarak incelenmesini, Instagram Topluluk Kuralları’nı ve Kullanım Şartları’nı ihlal eden bir durumum olmadığının görülmesini, @eceliimmoon hesabımın tekrar etkinleştirilmesini ve ayrıca yeni hesap açamama sorunumun da giderilmesini talep ediyorum.