Kargo Sorunu Bildirince Satıcıdan Gelen Hakaret Ve Tehdit

Instagram’da @nur_dekor hesabından bir fincan takımı siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra kargo firması paketi adrese teslim etmedi ve şubeden benim gidip almam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine durumu satıcıya iletip kargo sorununu bildirdim.

Ben sadece yaşadığım kargo problemini söylemiş olmama rağmen satıcı tarafından bana hakaret ve tehdit içeren ses kayıtları ve yazılı mesajlar gönderildi. Üslubu son derece saygısız ve kırıcıydı, kendimi hem müşteri olarak hem de bir kadın olarak ciddi anlamda rahatsız ve mağdur hissettim.

Bu süreçte ben yalnızca satın aldığım ürünün düzgün şekilde elime ulaşmasını beklerken, karşılığında hakaretlere ve tehditlere maruz kaldım. Satıcının bu tarz davranışlarının başkalarına da yönelmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu şikayetin görünür olup başkalarının da benim yaşadığım mağduriyeti yaşamadan önce dikkatli olmasını istiyorum.