to read complaints and reviews, or file yours.Kapanmış Telefon Numarası Nedeniyle Instagram Hesabına Giriş Sağlanamıyor
Yaklaşık 2 haftadır 8 yıllık Instagram hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım eski telefon numarama kayıtlı ve bu hat şu anda kapalı olduğu için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şifremi de bilmediğim için “şifremi unuttum” adımlarını denediğimde doğrulama kodu sadece eski telefon numarama gönderilmeye çalışılıyor ve bu nedenle kodu alamıyorum.
Hesabım çok eski olduğu için benim için manevi değeri yüksek ve içinde yıllardır biriken anılarım bulunuyor. Instagram’dan, hesabımı eski numaraya bağlı kalmadan geri alabilmem için farklı bir doğrulama yöntemi sunulmasını ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
Yıllardır aktif olarak kullandığım ve benim için çok önemli anılar, yazışmalar ve içerikler bulunan Instagram hesabıma yaklaşık 2 haftadır erişemiyorum. Hesabım çok eski olduğu için kayıtlı olan telefon numaram artık kullanılmıyor, şifremi de hatırlamadığım için hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesaba bağlı olan hem telefon numarasına hem de e‑posta adresine erişimim olmadığı için şifre yenileme adımlarını tamamlayamıyorum.
Uygulama içinden yardım ve destek bölümlerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve sorunumu hâlâ çözemiyorum. Eski numaram ve e‑postama ulaşamadığım için, hesabımın bana ait olduğunun gerekli kontrollerle tespit edilerek yeni telefon numaram üzerine tanımlanmasını ve hesabıma yeniden erişim sağlamamın mümkün kılınmasını istiyorum.
Özellikle belirtmek istiyorum ki bu hesabımı geri istiyorum. Hesabımda benim için çok önemli fotoğraflar, mesajlar ve anılar bulunduğundan, bu konuda acil olarak yardımcı olunmasını ve hesabımın yeniden tamamen benim kullanımına açılmasını talep ediyorum.
