to read complaints and reviews, or file yours.Kapanmış Telefon Numarası Nedeniyle Instagram Hesabına Giriş Sağlanamıyor
Yaklaşık 2 haftadır 8 yıllık Instagram hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım eski telefon numarama kayıtlı ve bu hat şu anda kapalı olduğu için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şifremi de bilmediğim için “şifremi unuttum” adımlarını denediğimde doğrulama kodu sadece eski telefon numarama gönderilmeye çalışılıyor ve bu nedenle kodu alamıyorum.
Hesabım çok eski olduğu için benim için manevi değeri yüksek ve içinde yıllardır biriken anılarım bulunuyor. Instagram’dan, hesabımı eski numaraya bağlı kalmadan geri alabilmem için farklı bir doğrulama yöntemi sunulmasını ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım, yaklaşık 10 senelik Instagram hesabıma şu anda erişemiyorum. Kullanıcı adım @barisoo. 72 olan bu hesabımda kayıtlı olan telefon numarası eski hattıma ait ve bu hat kapandığı için giriş kodu alamıyorum. Şifremi de hatırlamadığım için ne telefon numaramla ne de başka bir yöntemle hesabıma giriş yapamıyorum.
Hesabımda kayıtlı e‑posta adresine erişimim yok, Facebook ya da benzeri bağlı bir hesap da bulunmuyor. Bu hesapta benim için çok önemli, yıllar içinde biriken kişisel fotoğraflarım ve anılarım var.
Instagram’ın sunduğu yardım ve şifre sıfırlama adımlarını defalarca, en az 10 kez denememe rağmen sonuç alamadım. Eski numaram kapalı olduğu için doğrulama kodu o hatta gönderiliyor ve bu nedenle işlemleri tamamlayamıyorum. Uygulamada yönlendirilen hiçbir yöntemle hesabıma tekrar ulaşamıyorum.
Instagram’dan talebim, kimlik doğrulaması için gerekli güvenlik adımlarını sağlayarak @barisoo. 72 kullanıcı adlı hesabıma yeniden erişimimin açılması veya bu konuda bana farklı bir çözüm yolu sunulmasıdır. Uzun yıllardır kullandığım bu hesabıma tekrar ulaşmam için destek rica ediyorum.
