to read complaints and reviews, or file yours.Instagram'dan Alınan Crocs Terlikte Kalite Sorunu Ve İade Engeli
9 Mart Pazartesi günü Instagram’da @parsshoes1 adlı sayfadan Crocs model bir terlik satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.078 TL olarak yaptım. Siparişimle ilgili kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme mesajı almadım.
Bilgi almak için hem Instagram DM üzerinden hem de WhatsApp hattından (0 5**********84) mesaj attım, mesajlarıma geç yanıt verildi. Terlik elime ulaştığında ise sitede ve sayfada kullanılan görsellerdeki gibi kaliteli olmadığını, görsellerle gerçekte gelen ürün arasında ciddi fark olduğunu gördüm ve ürünü beğenmedim.
Ürünü iade etmek için iletişime geçtiğimde, karşı tarafta benimle adeta inatlaşır şekilde mesajlaşan biri vardı ve iade için gerekli adres bilgisi bir türlü paylaşılmadı. Günlerdir özellikle çarşamba gününden bu yana iade adresini öğrenmeye çalışmama rağmen herhangi bir bilgi verilmiyor. Sonrasında Instagram hesabından engellendiğimi fark ettim ve sitelerine de artık ulaşılamıyor.
Hem ürünün kalitesinden memnun kalmadığım hem de iade sürecinde engellendiğim ve muhatap bulamadığım için, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.078 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sayfa hakkında daha sonra birçok olumsuz şikayet olduğunu da gördüğümü belirtmek isterim.
9 Mart'ta Instagram üzerinden bir Crocs terlik aldım, kargo bilgisi almadım, ürün kalitesi görsellerle uyuşmadı, iade talebimde yanıt alamadım ve hesabım engellendi. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen durdu.
