Instagram'da Yanlış Ve Eksik Gönderilen Sipariş İçin İade Talebi

Instagram’da “poncikk_kidss” sayfasından 9 Haziran’da 2 adet altüst takım siparişi verdim. Siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık bir hafta boyunca kargoya verilmedi ve ancak 18 Haziran’da elime ulaştı. Üstelik gelen tek ürün hem eksik hem de benim sipariş ettiğim ürünler değil.

Yaşadığım sorun üzerine satıcıya WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, mesajlarım yanıtsız bırakılıyor. Ne yanlış ve eksik ürün için bir açıklama yapılıyor ne de çözüm sunuluyor.

Yanlış ve eksik gönderilen bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin başka kişilerin de başına gelmemesi için ilgili sayfanın gerekli şekilde incelenmesini istiyorum.