to read complaints and reviews, or file yours.Instagram’da İki Faktörlü Doğrulama Kodu SMS’te Gelmiyor
Instagram’da uzun süredir aktif olarak kullandığım lina_. 00._00_ kullanıcı adlı hesabıma giriş yapamıyorum. Hesaba giriş yapmaya çalıştığımda iki faktörlü kimlik doğrulama isteniyor ancak doğrulama kodu telefonuma normal SMS olarak gelmiyor, sadece WhatsApp üzerinden bir kod geliyor ve bu nedenle doğrulamayı tamamlayamıyorum.
Bu sorun 15 Aralık tarihinden beri devam ediyor ve hesabıma erişemediğim için Instagram’ı kullanamıyorum. Şu ana kadar Instagram yardım merkezi üzerinden herhangi bir destek talebi açamadım, çünkü giriş yapmam gerektiği için işlem yapamıyorum.
İki faktörlü kimlik doğrulama ayarlarımın sıfırlanmasını ve lina_. 00._00_ kullanıcı adlı hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını istiyorum. Hesabın gerçek sahibi olarak kimlik doğrulama için istenecek bilgileri vermeye hazırım ve hesabımın en kısa sürede açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kişisel Instagram hesabım 16 Aralık tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulama içinde yalnızca hesabımın askıya alındığına dair genel bir uyarı görüyorum, ancak bunun nedenine dair net bir açıklama yapılmadı.
Hesabımı geri alabilmek için Instagram’ın yönlendirdiği şekilde itiraz ve doğrulama adımlarını eksiksiz olarak yerine getirdim. Şu an ise hesabıma girmeye çalıştığımda iki faktörlü kimlik doğrulama istiyor. Bu süreçte telefonumu, bağlı numaramı ve hatta sim kartımı değiştirdiğim için eski doğrulama kodlarına erişimim tamamen kayboldu ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Uzun süredir kullandığım kişisel hesabımın, iki faktörlü doğrulama engelinin kaldırılarak ya da başka bir yöntemle kimliğim doğrulanarak incelenmesini ve en kısa sürede yeniden açılmasını, ayrıca askıya alınma sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Instagram hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda iki faktörlü kimlik doğrulama kodu telefonuma SMS olarak gelmiyor, sadece WhatsApp üzerinden geliyor ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum. 15 Aralık'tan beri bu sorun devam ediyor ve henüz bir çözüm ya da iletişim sağlanmadı.
