Instagram Üzerinden Verilen Siparişte Ürün Gönderilmedi Ve 980 TL İadesi Talep Ediliyor

05.04.2026 Pazar akşamı Instagram’da “Nefira butik” adlı hesaptan taşlı jean ve ceket siparişi verdim. Toplam 980 TL ödemeyi havale ile tarafıma verilen IBAN’a, alıcı adı S**** A**** olacak şekilde gönderdim ve dekontu da kendilerine ilettim. Ürünlerimin 2–3 iş günü içinde elimde olacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde kargo takibi veya bilgi paylaşımı yapılmadı.

Üç gün geçmesine rağmen kargom gelmeyince tekrar mesaj atmak için Instagram hesaplarına girdiğimde hesabın kapatıldığını ve “hesap ulaşılamıyor” uyarısını gördüm. Daha önceki yazışmalarımıza da artık ulaşamıyorum. Ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemeyi yaptığımı gösteren dekont ve yazışmalar elimde mevcut. Mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma gönderilmeyen ürünler için 980 TL ücretimin ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.