to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Takip Etmeyen Kullanıcılar Mesaj Gönderemiyor: İşletme Hesabımda Kritik Sorun
Instagram’da işletme hesabı olarak kullandığım @di*** hesabımda yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Beni takip etmeyen kullanıcılar, hesabıma mesaj göndermek istediklerinde “Bu hesap, sizi takip etmediği sürece mesaj alamaz” şeklinde bir uyarı alıyorlar. Oysa mesaj ayarlarım herkesten mesaj isteği alabilecek şekilde açık ve defalarca kontrol ettim, tüm ayarlar doğru görünmesine rağmen sorun devam ediyor.
Bu hesabı müşterilerimden sipariş ve bilgi talepleri almak için aktif olarak kullanıyorum. Bu sebeple, son bir haftada en az 50 potansiyel müşterimi kaybettiğimi düşünüyorum ve işim doğrudan etkilenmiş durumda. Instagram yardım ve destek kanalları üzerinden de bildirim oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hesabımda mesaj almayı engelleyen bu kısıtlamanın veya teknik hatanın acilen incelenmesini, gerekli düzeltmenin yapılmasını ve mesaj kutumun herkesin mesaj gönderebileceği şekilde normale döndürülmesini talep ediyorum.
Instagram’da işletme hesabım @di*** için mesaj alımında "Bu hesap, sizi takip etmediği sürece mesaj alamaz" uyarısı alıyorum. Ayarlarımı kontrol ettim, herkes mesaj gönderebilsin diye ayarladım ama sorun devam ediyor. Yardım kanallarına bildirim gönderdim, yanıt alamadım ve bu yüzden bir haftada en az 50 müşterimi kaybettim. Sorunun acilen incelenip düzeltilmesini istiyorum.
