İşletme Hesabında Takipçi Dışı Mesajlar Alınamıyor

Instagram’da profesyonel işletme hesabı kullanıyorum ve düzenli olarak reklam veriyorum. Buna rağmen, beni takip etmeyen hesaplardan mesaj gelmediğini yeni fark ettim. Bana yazmak isteyen kişilerde “bu hesap herkesten gelen mesajı kabul etmiyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve mesajlar bana ulaşmıyor.

Mesaj ayarları bölümünde tüm izinler açık olmasına rağmen bu sorun devam ediyor. Daha önce içerik üreticisi hesabı kullanıyordum, sorunun çözülmesi için hesabımı işletme hesabına çevirdim ancak hiçbir değişiklik olmadı. Bu durum nedeniyle potansiyel müşteri ve iş fırsatlarını kaçırıyor, bana ulaşmak isteyen kişilerin mesajlarını göremiyorum.

Hesabımın incelenerek herkesten mesaj alabilecek şekilde düzeltilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.