Instagram Satıcısının Saygısız Davranışı Ve Müşteri Engellemesi

Merhaba, ben Uralyasar. Instagram’da @mezatcikadoo isimli hesaptan daha önce bir tespih satın aldım ve bu ürün için ödemeyi IBAN üzerinden yaptım. Sonrasında yeni bir ürün almak için tekrar iletişime geçtim, canlı yayında tespihi göstermelerini istedim, onlar da WhatsApp üzerinden fotoğraf gönderdiler.

Gönderdikleri fotoğrafa bakıp ürünü beğenmediğimi ve bu nedenle vazgeçtiğimi söyledim. Bunun üzerine hesaptaki kişiler son derece küçümseyici, saygısız bir tavır sergilediler ve “senin gibi müşteriyle işimiz olmaz” tarzında ifadeler kullanarak beni engellediler. Yani ikinci ürüne dair herhangi bir ödeme yapmadığım halde sırf beğenip almaktan vazgeçtim diye bu şekilde bir üslup ve davranışla karşılaştım.

Daha önce ödeme yapıp alışveriş yaptığım bir hesabın, müşteriyle bu kadar saygısız bir şekilde konuşmasını ve engellemesini kabul edemiyorum. Bu hesapla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, benzer mağduriyet ve saygısızlıkların yaşanmaması için gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.